The battle is not over

The mailbox, you know, the real one, the physical one outside your door, how to keep it clean ?
The battle seemed to go well, as you can read in previous posts here and here, but I always missed the unidentifiables.
Now that I finally got a lead, here goes:

To: service@interlanden.nl
Subject: Klacht bezorging

Geachte Service,
graag wilde ik via deze weg mijn jaren van opgekropte klachten uiten.
Waarom zo lang opkroppen denkt u ? Nou, eerst moest ik de huis-aan-huiskranten aanpakken, waarna ik op een dood einde stuitte. Het moge duidelijk zijn, bij de
kranten staan nog adressen en dergelijke om mijn gal te spuien, maar in dit geval gaat het om een bundeltje reclamefolders zonder enig identificatie over hoe en
wat. Mijn zoektocht hield op (om nou alle bedrijven op te bellen en een afspraak te maken met de marketing director ging me ietjes te ver).
Maar zo nu en dan bloeit mijn inspiratie weer op als ik moe van mijn werk thuiskom en struikel over stapeltjes reclame (plastic + papier + stijle trappenhuis =
dodelijke combinatie). Razend word ik als ik maar het hele stapeltje naar binnen neem, aangezien de rest van de trappenhuis dezelfde NEE/NEE sticker op de
brievenbussen beneden hebben geplakt, en ik ze diezelfde razernij wil besparen.
Mijn beste vriend Google gaf dus vanavond als resultaat jullie website op na een paar wilde zoekacties (in dit geval was de winnende combinatie www.wibra.nl +
www.kruidvat.nl + verspreiding). Op jullie website aangekomen is er gelijk de menukeuze Brievenbusstickers met als inhoud “Ontvangt u ondanks een sticker toch
nog ongewenst drukwerk? Neemt u dan contact op met de verspreider van de folder”. Best ondoordachte ongein, als u het mij vraagt. Alsof iedereen tijd heeft door
de dag te wachten op een voorbijrazende fietser die her en der de folders de trappenhuis ingooit.
Moraal ?
Het gaat dus allemaal om perceptie.
1. Men kan aan de hand van de gesealde reclamefolders niet achterhalen bij wie ze moeten klagen. Is het zo moeilijk om er een klein papiertje bij te doen of de
plastic een opdruk te geven (het zou zo maar gratis reclame voor uzelf kunnen zijn)?
2. Menig van deze pakketjes heeft wel een folder van een brillenfabrikant en sinds kort adverteert eyedo.nl ook mee. Gooi eens wat van deze acties in de
secundaire voorwaarden van jullie bezorgers, zou ik zeggen.

Samenvattend: graag verwacht ik van u actie tegen de bezorger, en over het algemeen, meer duidelijkheid in de toekomst.

Mvg, KaNam.

7 Responses to “The battle is not over”

  1. Mr T Says:

    Who is the hooligan now?….

  2. Tienz Says:

    Maar bij de vorige staat: als het nog een keer gebeurd, graag melden! Waarom meld je het daar dan niet nog een keer? 😕

  3. KaNam Says:

    De vorige waren kranten, het gaat nu over reclamefolders !

  4. Tienz Says:

    Aha! 👿

  5. Qbix Says:

    2. Menig van deze pakketjes heeft wel een folder van een brillenfabrikant en sinds kort adverteert eyedo.nl ook mee. Gooi eens wat van deze acties in de
    secundaire voorwaarden van jullie bezorgers, zou ik zeggen.

    Kick ass!

  6. KaNam Says:

    Great, the battle really ain’t over:

    Geachte heer/mevrouw,

    Hartelijk dank voor uw melding dat de bezorging op uw adres niet naar wens is. Wij bieden u daarvoor onze excuses aan. Wij stellen alles in het werk om herhaling in de toekomst te voorkomen.

    Uw klacht betreft de folders van week 5 zal met de verantwoordelijke bezorger worden besproken.

    De door u genoemde folders van week 6 worden echter niet door Interlanden verspreid. We kunnen uw klacht daarom niet in behandeling nemen.

    We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Servicedesk Landelijk Service Center

  7. Qbix Says:

    worth a newspost!

    party!

Leave a Reply

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.