He who persists wins… I hope…
to: service@interlanden.nl
Geachte Service,
wederom ben ik er weer om mijn beklag te doen over de bezorging. Dit maal
niet over de folder (helaas nog steeds niet opgelost, sommige emails
worden niet meer door jullie beantwoord), maar via de redactie van de
(Charlois) Havenloods heb ik te horen gekregen dat jullie deze ook
verspreiden.
En het lijkt wel of de bezorgers over mijn rug meelezen. Om reprimande te
voorkomen op herhaling van fouten, verzinnen ze telkens wat nieuws. Zo was
het rijtje:gewoon in de brievenbus, boven aan de trappenhuis bij elk
individueel deur, boven aan de trappenhuis als stapeltje, onder aan en
midden op de trappenhuis als stapeltje.
Vanavond was het een stapeltje opgerold tussen de trapleuning. Rechts.
(Een paar dagen eerder waren er op dezelfde wijze de reclamefolders
bezorgd. Links).
Ingenieus dus, maar nog steeds niet volgens de simpele regels van de
overduidelijke NEE/NEE stickers.
Mvg, KaNam.
March 2nd, 2006 at 08:51
Succes!
Wordt zo wel een echte soap, Jammer dat ook dat nog er niet meer is….
March 2nd, 2006 at 23:49
Geachte heer, mevrouw KaNam,
Het spijt ons te vernemen dat u nog steeds onze folders en weekbladen ontvangt. Dit zou gezien uw Nee/Nee sticker zeker niet het geval moeten zijn. Onze excuses hiervoor !
Wij zullen uw klacht opnieuw met de verantwoordelijke bezorger bespreken, om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Door ons te informeren over deze tekortkoming in de bezorging zijn wij beter in staat om de bezorgkwaliteit te verhogen.
Mocht de bezorging in de komende weken nog steeds niet naar wens zijn, wilt u ons dan a.u.b. opnieuw hierover informeren ? Dit kunt u doen via het consumentengedeelte op onze website http://www.interlanden.nl of per mail naar service@interlanden.nl.
Met vriendelijke groet,
Servicedesk Landelijk Service Center
March 3rd, 2006 at 16:34
Do you feel really supported?…
March 7th, 2006 at 14:22
En … op wie ga je stemmen vandaag? 😉