Kimputer's Weblog

Complaint through : http://www.ah.nl/klantenservice/veelgesteldevragen/albertheijn/article.jsp?trg=klantenservice/veelgesteldevragen/albertheijn/article.contactoverah.ah20

Courgette, een van de meest veelzijdige groente. Ze kunnen snel op alle manieren klaargemaakt worden en in vele recepten verwerkt worden. Ik eet ze elke week. En waar ze te halen dan mijn favoriete supermarkt.
Helaas is al sinds jaar en dag jullie courgette oogst of import van de laagste kwaliteit WAAR dan ook. In welk AH filiaal ik ook kom, ik kan altijd die pokdalige courgettes verwachten. Met die pukkels, lijkt het wel of ze aan een ernstige ziekte lijden. Zijn ze geoogst in hetzelfde toren in Notre Dame waar Quasimodo huist ? Of worden ze juist geimporteerd van ver, en worden ze onderweg door Somalische piraten mishandeld?
Het erge is, dat als ik in een budget supermarkt kom, ik elk courgette blind kan pakken, en weet dat het volledig gaaf, mooi donkergroen en zelfs in een beschermend plastic jasje zit. Gaan jullie hier nog wat aan doen, of moet ik bijna dagelijks rillend langs de groente-afdeling lopen, wetend dat er in elke kist GEEN enkel exemplaar te vinden is die niet alleen de tong maar ook mijn ogen doen strelen.

Reply:

Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de AH
Courgette. Albert Heijn hecht grote waarde aan de kwaliteit, veiligheid en
hygiëne van alle artikelen. Uw ervaring met de courgette hebben wij aan de
kwaliteitsmanager doorgegeven. Als het nodig blijkt te zijn, worden er
direct maatregelen genomen.

U kunt het artikel omruilen in de winkel voor een nieuw exemplaar of u kunt
het aankoopbedrag terugkrijgen. Dit geldt voor alle producten onder de 50
euro en bij voorkeur op vertoon van de kassabon en/of de verpakking van het
artikel. Wij danken u voor de door u genomen moeite ons op de hoogte te
brengen van uw ervaring.

Met vriendelijke groet,
Albert Heijn Klantenservice

Don’t you just hate those standardised replies that don’t make any sense ?

This entry was has posted on Wednesday, June 3rd, 2009 at 22:08 and is filed under General. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.